Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO HYDROFLEXSYSTEM.PL
1. Postanowienia ogólne
  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem: https://hydroflexsystem.pl prowadzony jest przez:
    • Hydroflex Sp.z o.o.
    • ul. Dolinowa 12, 83-047 Przywidz
    • NIP: 6040256430
    • KRS 0001150799
    • e-mail: biuro@hydroflexsystem.pl
    • tel: +48 793 707 350
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
  3. Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem Internetu, zgodnie z niniejszym regulaminem oraz obowiązującym prawem.
2. Składanie zamówień
  1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony: https://hydroflexsystem.pl
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia oraz akceptacja niniejszego regulaminu.
  3. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.
3. Ceny i płatności
  1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  2. Klient ma możliwość dokonania płatności:
    • Przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
    • Za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych PayU,
    • Za pobraniem (jeśli opcja jest dostępna).
  3. Płatności online obsługiwane są przez operatora płatności:
    • PayU S.A., ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, NIP: 779-23-08-495.
  4. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura VAT, zgodnie z danymi podanymi przez Klienta przy składaniu zamówienia.
4. Dostawa
  1. Dostawy realizowane są na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich.
  2. Koszt dostawy jest podawany w trakcie składania zamówienia i zależy od formy dostawy.
  3. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności (lub złożenia zamówienia w przypadku pobrania).
5. Odstąpienie od umowy
  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin liczy się od dnia otrzymania towaru przez konsumenta.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sklep o decyzji poprzez wysłanie jednoznacznego oświadczenia (np. e-mailem na: bitumer@bitumer.pl).
  4. Towar należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu.
  5. Koszty zwrotu towaru ponosi konsument.
6. Reklamacje
  1. Produkty oferowane w sklepie są objęte gwarancją producenta lub sprzedawcy, jeśli została udzielona.
  2. W przypadku stwierdzenia wad, klient może złożyć reklamację:
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • imię i nazwisko klienta,
    • numer zamówienia,
    • opis problemu,
    • dokumentację fotograficzną (jeśli to możliwe).
  4. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania.
7. Ochrona danych osobowych
  1. Administratorem danych osobowych klientów jest HYDROFLEX Sp.z o.o.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz obsługi reklamacji i zwrotów.
  3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.
8. Postanowienia końcowe
  1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu – każda zmiana obowiązuje od momentu jej opublikowania na stronie sklepu.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i Ustawy o prawach konsumenta.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia: 1 maja 2025